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Problème reception

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Bonjour , 

Je rencontre de gros soucis de réseau ces deniers jours , avec des coupures très fréquentes et régulières , avec le message blanc s'affichant " problème de reception" ou "probleme reseau" . 

Nous avons tout essayé , réinitialiser la box , tout débrancher , la rapprocher ...rien n'y fait et c'est devenu impossible de regarder la télé le soir principalement  . Nous ne pouvons ni enregistrer ni replay  , ni d'autres plateformes puisque la connexion saute tout le temps . 

Je fais très régulièrement des test en ligne pour vérifier l'état mais le résultat est toujours le même : aucun problème détecté .

Pourriez vous nous aider svp .

 Cordialement , 

1 réponse
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Bonjour @JennyZoo,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas


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