le 05-02-2022 16:33 - dernière modification le 07-02-2022 12:01 par moderateur_p2
Bonjour
Le déploiement de la fibre est terminé dans mon quartier. Toutes les maisons qui m'entourent sont raccordées à la fibre.
Il suffit pour s'en convaincre de consulter la carte Orange de déploiement de la fibre à mon adresse: https://reseaux.orange.fr/couverture-reseaux/carte-de-couverture-fibre ? (mon adresse : **** **** ****)
Ma maison est neuve et une erreur de référencement a été commise , comme on en voit beaucoup sur ces forums.
Or les call center orange interrogent leur système qui répond "non éligible" sans étudier plus précisément l'origine du problème
Comment faire corriger cette erreur par les services technique Orange, afin de trouver une issue à cette galère et enfin accéder légitimement à cette offre fibre ?
Merci
Cdlt
[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]
le 06-02-2022 20:17
le 07-02-2022 12:37
Bonjour @sPolicet,
Afin de vous apporter mon aide concernant le référencement de votre logement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Thomas
Conseiller Spécialiste Commercial
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