Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Mon email Orange/Sosh: Quels sont les cas traités par Abuse ?

Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...

Mensonges à répétition de la part du service client

Après 1 mois sans internet, on me promet par téléphone "Que je peux récupérer une box 4G dans une boutique orange"J'avais déjà des doutes concernant la véracité de cette promesse qui se sont vu confirmés une fois arrivé dans la boutique orange.Evidem...

Mon boîtier fibre a été retourné a Sosh comment en recommandé un autre

Bonjour mon boîtier a été renvoyé comment faire pour en commander un avant mon rdv avec le technicien?

Installation fibre prévu le 18/03/20 et aucun signe de Sosh

Bonjour, J'ai souscrit a un contrat fibre Sosh et ils ont prévu un RDV pour le 18/03/2020 avec un technicien pour le raccordement.J'avais reçu un email officiel d'Orange disant que "Si une intervention était prévue à votre domicile, vous serez contac...

Panne fibre généralisée depuis 2 mois

Bonjour,Une panne générale d'accès à internet dans ma résidence a eu lieu fin janvier. Depuis, des dates de travaux nous sont communiquées mais sont sans cesse repoussées. De plus, certains voisins ont pu récupérer leur connexion, d'autres non. Aucun...

Écrasement de ligne

Bonjour, Suite à la perte de mes accès :- Le 24 février :J'ai contacté le service client sosh qui après 2 transfert de conseiller et 54min de tchat ma indiqué l'écrasement de ma ligne et le retour rapide de celle-ci.- Le 27 février :Je contact le tc...