Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...
Bonjour, J'ai commandé un téléphone et un forfait via le site Sosh le 4/11/2020, je reçois une confirmation de ma commande ainsi qu'un mail me demandant d'adresser des documents manquants (pièce identité, RIB, justificatif de domicile etc...). Je le...
Bonjour à tousAprès trois mois d'absence je suis revenue de vacances dans mon logement et j'ai eu la mauvaise de découvrir que Internet ne fonctionnait pas. Ma livebox (4) orange m'indique que le lien optique n'est pas connecté or je n'ai jamais touc...
Bonjour depuis hier 22 h je n'ai plus de connexion voyant internet clignote blanc.J'ai tout vérifié cable et branchement nickel.Je n'arrive pas à trouver le chat et au 3976 on me renvoi sur l'assistance qui ne fonctionne pas. Teste se la ligne imposs...
Je ne peux pas envoyé de mms? La taille est inférieur à la limite avant je pouvais ?
Bonjour, Ma ligne adsl a connu des problèmes (désynchronisations fréquentes, pertes de connexion parfois) provoqués par l'alimentation électrique de la livebox, qui sont aujourd'hui résolus. Ma ligne a été pendant toute cette période sous supervisio...
Bonjour à tous, Je voulais vous faire part de mon incident en cours chez sosh et voir si quelqu'un d'entre vous aurait une solution. Depuis plusieurs semaines, je n'ai plus de connexion internet, plus de téléphone, ni TV.La box me note "pas de connex...
Bonjour, es-ce que c'est possible d'activiter sa ligne Internet fibre avant la date prévue du 14 septembre . Merci. Patrick vallée
Je ne posséde pas de téléphone fixedepuis 3ans et on me tarifie 5euros pour des appels pour des appels sur mobiles en illimité (voir l'historique des factures)
Bonjour, La fibre vient d'être déployée dans mon village, mais lors des tests d'éligibilité mon adresse (xxBIS chemin XXXXX) est affichée comme non éligible, alors que celle de mon voisin (XX chemin XXXXX) l'est.Le site du commanditaire public de dép...
Existez-vous vraiment la communauté d'entr'aide ? Voilà je ne sais combien de messages envoyés mais apparement non reçus, je suis vraiment désolée mais je n'en peux plus d'essayer de joindre un conseiller ou quelqu'un qui me répondra ! Merci donc à l...
Bonjour j'ai un problème, donc j'ai commencer une wifi, j'ai bien reçu un mail pour dire que c'était bien commander ça allait être débiter chaque mois sur mon compte. Quand j'ai voulu me connecter ça m'était sûr mon compte ne marchait pas donc je ne ...
Bonjour, ma livebox ne fait que de se déconnecter d'internet et ne veut par moment plus se connecter et je suis obligé de l'éteindre et la rallumer manuellement avez vous une solution pour moi? Peut être que ma box est un peu vieille? merci d'avance
Impossible de chater afin de me rétracter de la commande boite Sosh
Bonjour,J'ai souscrit à une offre fibre le 18 aout dernier pour une maison que je viens d'acquérirJ'ai eu entre temps 2 techniciens, dont l'un n'est pas venu... BrefPour l'instant, pas moyen de savoir où se trouve le regard d'arrivée des télécoms, an...
Bonjour, Je me permets de demander s'il était possible de passer de la livebox 4 à 5 même si j'ai une offre Sosh et non Orange directement ? Bien à vous, Christian.
Bonjour à tousSuite au décès de ma brave mèreIl y a une dizaine de jours, j'ai bien rempli les formulaires de résiliation et j'ai joint l'Acte de Décès.Je n'ai aucune nouvelle de ces déclarations et les équipements continuent à fonctionner.Pourriez m...
Bonsoir Mon application M'a Livebox ne détecte pas la Livebox alors que je suis branché sur le wifi émis par cette dernierequelqu un saurait il pourquoi ?
J'ai résilié une offre Orange pour la Boite Sosh Fibre. Je conserve le même numéro de ligne fixe. Un technicien est venu poser la fibre. La Livebox 4 détecte bien le réseau mais impossible d'obtenir Internet. Tous les soirs je fais la même tentative ...
Bonsoir, j'ai ma Livebox 4 depuis deux jours et j'ai déjà une panne de réseau ! Elle ne sera réparée que dans six jours. Je travaille en télétravail et là ça gêne énormément mon activité. Et je fais une grosse erreur à m'abonnnt chez Sosh ? Merci d'a...
Bonjourdans la carte d'éligibilité à la fibre.Ma rue a été raccordée il y a plus d'un an, tous mes voisins son éligibles sauf moi.En cherchan sur la carte réseaux orange( la fibre est a proximite du logement) et cela dure depuis plus d'un ans j'aimer...
