Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Mon email Orange/Sosh: Quels sont les cas traités par Abuse ?

Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...

Reduction du débit

Bonjour, Je suis nouveau client la boite sosh.J'active tout hier, ça fonctionne bien. J'ai un débit d'environ 7 mbits, je suis content car c'est plus que mon fai précédent. Et là, ce soir, bim, ça tombe à 4 sans raison apparente. Que s'est il passé ?...

Résiliation : renvoyer matériels

Bonjour, J'ai effectué une résiliation via une portabilité.Toutefois, je n'ai jamais reçu d'étiquette de retour du matériel.Quelqu'un a déjà été dans la même situation ?J'essaye de contacter un conseiller via le tchat mais je n'avance quasiment pas d...

Résiliation internet box

Bonjour, J'ai résilié mon offre Mobile + Box Internet le 17 septembre après 2h d'attente sur le chat. On m'a répondu que j'allais recevoir la confirmation de ma résiliation par email et un un bon de retour pour retourner le matériel sous 72h. Le 19 s...

Coupures internet en visionnant des vidéos

BonjourJe viens d'intégrer sosh et ce matin ma connection se coupe brutalement dès que je regarde une vidéo Je suis resté 4 ans chez mon ancien opérateur je n'ai jamais eu ce genre de soucis Si cela perdure je vais y retourner sans délais Des économ...

Livebox BOÎTE SOSH au mauvais nom?

Bonjour, J'ai un problème avec la boite Sosh ADSL. J'ai reçu un SMS m'annoncant que mes services internet étaient activés. J'allume donc ma box et la elle m'annonce un autre nom (rien a voir avec mon nom ni prénom) et qui me dit que je doit cliquer ...