Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...
Bonjour, J'aimerais savoir comment trouver mon numéro PTO de mon boîtier fibre. Il ne se trouve pas sur la boîte, ni sur la languette ou il doit être et pas à l'intérieur de le boîte. Merci d'avance
Bonjour J habite une maison sur une Ile (la plus lointaine du continent après la Corse). Ayant perdu ma connexion internet, j’ai lancé un test via mon iPad connecté en 4G (ma LB est accessible à distance). . Diagnostic : "Livebox en panne. Doit être ...
Bonjour,Sosh est venu m'installer ma ligne, mais le technicien ne m'a pas mis de prise dans mon salon, j'ai seulement une prise au niveau de l'entrée, dans le compteur électrique. J'ai uniquement le PTO d'installé. Que puis-je faire dans cette situat...
Bonjour,Comment trouver le numéro de mon point de référence fibre?Je n'ai pas de numéro sur ma prise PTO...du moins vu de l'extérieur.Merci d'avance.
Bonjour à tousJ'ai un problème de configuration en viop sur gigaset comfort 550 IP Flex. L'assistant de configuration me propose le choix des plusieurs noms des opérateurs codés.Helas le nom de Sosh et Orange n'y figurent pas.Je peux compter sur votr...
J'ai découvert lundi en débutant mon poste de télé travail que je n'avais plus internet. Je vais vous epargner les échanges par messagerie interposée où il m'a été précisé que le contrat était résilié suite au décès du bénéficiaire, donc moi!J'ai eu ...
Bonjour nous constatons que le wifi est instable et se désactive régulièrement c’est bien sûr aléatoire…j’ai la fibreje dois fréquemment passer en 4G sur mon tél pour accéder rapidement aux sites consultés je redémarre ma box Sosh régulièrement mais ...
Bonjour, Depuis peu, je ne peux plus recevoir ni envoyer de mails par le biais de Mozilla Thunderbird.Malgré le changement de mot de passe, il m'est indiqué qu'il n'est pas correct, alors que je peux m'identifier sur le site Orange.fr.J'ai pourtant l...
BonjourComment retrouver l'icône indiquant qu'un courriel est arrivé; Iône placé dans la zone de notificationmerci pour toute réponse.Daniel
Bonjour,Voilà maintenant presque un mois que nous sommes déconnectés régulièrement par les techniciens des autres opérateurs.En effet, suite à une première déconnection de notre ligne, nous demandons une intervention. Celle-ci se fait entre 1 jour à...
Bonjour, maintenant plus de 2 mois que je n'ai pas de réseau internet. J'en suis au 4eme rendez vous avec un technicien qui ne vient jamais. J'ai donc perdu 4 jours de boulot à cause de ça .. je ne sais plus quoi faire pour avoir un rendez vous et êt...
Bonjour,Ma mère de 89 ans, a une adresse mail orange associée à son compte mobile Sosh.Elle ne sais pas vraiment utiliser le mail mais il était associé à son compte mobile et d'autres comptes sur internet que je l'aidais à gérer.Cette adresse a été s...
J'ai reçu un mail de sosh qui m'indique que ma box blanche ne fonctionnera plus à compter du 03/07. Ils me disent qu'un conseiller doit prendre contact avec moi. Aucun appel depuis le premier mail qu'ils m'ont envoyé et il viennent de me l'envoyer à ...
Bonjour à tous, les pannes de réseau sont nombreuses depuis plusieurs mois,mes factures tombent et pas de remise commerciale, pouvez vous me dire si je peux porter réclamation? Cordialement.
Bonjour. Je viens d’être informé par sms sur un téléphone pro qu’une panne réseau affecte ma ligne internet. Puis, j’ai été informé par un second sms qu’il m’était offert 200Go sur mon mobile (avec lien vers une aide à l’activation du partage de conn...
Bonjour à tous,Je vous contacte car j'ai une question sans réponse, je suis actuellement membre orange et je souhaiterai basculer chez Sosh, je prends l'offre a 30.99e + 5e location , ma question est la suivante : Est-ce que je dois d'abord résilier...
Bonjour Pour faire court, j'ai en temps normal un débit up/down de 300 m/sJe constate qu'en fin d'après midi (je retesterai au besoin), le débit chute (toujours up/down) à 90 m/sJe retrouve un débit normal après reboot, mais je ne le conserve pas sur...
BonjourJe cherche désespérément mon mot de passe wifi livebox orange pour connecter une nouvelle caméra mais cela m i disque toujours incorrect !?!J ai essayé chez quelqu'un d autre et ça a été tout seul.(Je ne parle pas du long code 12 caractèr...
Bonjour,Il y a une panne sur ma ligne internet. J'ai reçu un lien qui m'indique comment bénéficier de 200 Go en attendant la réparation de la ligne. Il faut appeler le 3976.Ce que j'ai fait.Après avoir renseigné mon numéro de ligne et donné diverses ...
comment cela se passe lorsque qu une adresse comporte 2 pavillons qui auraient du s appeler bis ou ter que la fibre est installee chez l un est pas possible chez l autre motif :inconnu alors que pour adsl il n a eu aucun probleme????? je rejoind le...
