Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...
Bonjour.J'ai un problème de connexion fibre donc plus d'internet ni de téléphone.Aucune modification sur mon installation intérieure pouvait causer une panne.Sosh ne voit pas de souci sur ma ligne donc me propose le déplacement d'un technicien pour 6...
Bonjour, J'ai souscris une offre fibre fin mars avec RDV le 9 avril pour l'installation. Le technicien n'a pas honoré le RDV malgré plusieurs sms reçus me confirmant sa venue. Après contact, le service client m'indique que je serais recontactée...
Bonjour, Depuis plus d'une semaine ma ligne fibre ne fonctionne plus.Le premier jour de la panne, le 02/03, le boîtier fibre m'indiquait effectivement une coupure du lien fibre (voyant rouge).Le lendemain, le voyant redevenait vert (lien fibre ok don...
Bonjour, le mois dernier j'ai eu une coupure d'internet pendant 5 jours. J'aimerais être remboursé pour ces 5 jours de coupure de service. L'assistant ChatBot m'a suggéré de faire une réclamation. J'ai tenté donc de faire une réclamation et là on me ...
Bonjour, Je n'ai plus d'accès internet depuis le 29 mars. Selon le site Sosh celle-ci devait être réparée le 1ier avril.J'ai pris rendez vous avec un technicien sosh pour résoudre le problème mais personne n'est venue.Je suis très désappointé par la ...
