Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...
Bonjour, je suis actuellement pour internet en ADSL chez un concurrent en dégroupage partiel, avec donc un abonnement Orange pour le téléphone fixe; j'envisage de passer en fibre chez Sosh qui est en dégroupage total.Quelle procédure suivre lors de l...
Bonjour, j’ai une coupure réseau fibre depuis lundi 16 février 2026 à 13h30, d’abord on m’annonce une résolution pour le 20/02 puis maintenant pour le 02/03/2026. Suite échanges avec un conseiller orange visiblement 28 clients sont impactés pour oran...
Bonjour,Possesseur d'une LiveBox 4 je constate depuis plusieurs semaines des déconnexions régulières (de 2 à 30 minutes) et cela 2 à x fois par jour.Je précise qu'il n'y a eu aucune intervention ou modification sur l'installation, et que les branchem...
Bonjour,Un incident réseau a été détecté sur ma ligne le 22/01 et depuis ce jour je n'ai pas internet ni téléphone.Je reçois des SMS successifs pour m'annoncer à chaque fois que le rétablissement du réseau est reporté.On m'annonce dans un premier tem...
