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Mon email Orange/Sosh: Quels sont les cas traités par Abuse ?

Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant:  Les cas de phi...

Nicolas_M par • Ancien intervenant Sosh
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Résolu! Coupure fibre

Bonjour,Comment être dépanné quand la fibre a été coupée..aucune information un mois après la première signalisation. Et coupure lors de l'appel au 3976 (après 9 minutes d'attente)J'aimerais avoir des conseils pour débloquer cette situation.Merci 

Résolu! Diagnostic : Votre service internet est affecté par un incident collectif.

Bonjour,depuis vendredi 02/08/24 ma livebox 5 fibre clignote en blanc.En appelant le 3976, le robot m'a indiqué que mon service internet est affecté par un incident collectif. Il ma également donnée un lien afin de suivre l'état de l'incident par sms...

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