changer de mobile

[mamou23nette]

Bonjour,

Je suis cliente SOSH et souhaite acheter un nouveau téléphone, quand je clique sur acheter le site me demande de choisir un forfait

Je souhaite juste achete le téléphone seul

[stephrem]

Bonjour @mamou23nette

il faut d’abord vous identifier avec votre numéro de mobile pour pouvoir commander un mobile. 

[mamou23nette]

C'est bien ce que j;ai fait mais je retombe à chaque fois sur des choix de forfait

[stephrem]

Essayez avec un autre navigateur. 

Je viens de tester à l’instant et ça fonctionne. 

Cliente depuis quand?

[mamou23nette]

Deux ans

[mamou23nette]

Vous êtes passé par quel autre naviguateur?

[stephrem]

Safari sur iPad

[mamou23nette]

J'ai essayé de le faire avec un autre ordinateur et un autre navigateur, impossible

[stephrem]

Bizarre
Vous accédez bien à votre espace client ?

[mamou23nette]

Oui, sans problème,

Y a t'il moyen de les contacter par téléphone?