Bonsoir @Lemonsois,
Si j'ai bien compris, le dédommagement proposé par Michel ne vous convient pas, tel qu'il vous a été soumis par Cristal le 10 janvier, je peux organiser un rendez-vous téléphonique avec notre service réclamation afin d'étudier votre demande.📞
Pour cela, je vous invite à me confier en privé un numéro sur lequel vous êtes joignable, s'il vous plaît.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.⭐
Céline
