livebox defectueuse

[planchiste59]

Bonjour

Depuis hier j'ai des problèmes de connections internet. Les test sur ma ligne indiquent "livebox defectueuses"L'équipement doit être remplacé. Un conseiller va vous communiquer la marche à suivre....

déja 24h et toujours aucun contact de sosh ou orange!!!

Comment faire pour que le remplacement de la livebox soit mis en place???

[labougeotte]

Bonjour @planchiste59 

Pour contacter un conseiller

https://assistance.sosh.fr/contact/La%20Bo%C3%AEte%20Sosh/La%20Livebox,%20internet,%20la%20TV/Un%20p...

[zoe64]

Bonjour @planchiste59,

Afin de vous apporter mon aide pour votre Livebox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Zoé