panne internet adsl

[jeanclaude55]

bonjour

je suis en panne internet depuis 2 jours on m'a conseillé de ne pas couper le chat mais comme je voulais des nouvelles cela ne repond pas , le soucis je n'ai pas de forfais chez orange ou soch comment faire

[zoe64]

Bonjour @jeanclaude55,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre panne, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Zoé ✨

[zoe64]

@jeanclaude55, 

J'ai bien reçu vos messages. 😊

Après consultation de votre dossier, il apparaît que les équipes techniques ont reprogrammé l'intervention. Avez-vous reçu une notification à ce sujet ?

J'attends votre retour, pour étudier une solution d'attente.

Bonne fin de journée.

Zoé ✨