panne totale d’internet

[Shaike]

bonjour voilà plusieurs jours que je n'est plus accès à internet ni au fixe

on est le 19/01/2020 et le problème n'est toujours pas régler voilà j'aimerais savoir quand le problème sera réglé car déjà que j'ai un débit de 2mbps et maintenant j'ai même plus internet.

[stephrem]

Bonjour @Shaike 

la réponse est dans votre image postée. 
la nouvelle date vous sera communiquée dès qu'elle sera connue. 

[Nicolas_M · Accepted solution]

Bonjour @Shaike,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas