pas d'internet , box OK

[erimel56]

Bonjour

Test débranché , rebrancher fait plusieurs fois

BOX emporté et tester dans une boutique orange , tous est OK

Test de la ligne , OK

Mais cela ne fonctionne toujours pas , la box clignote orange puis le témoin passe au rouge

Pas d'internet , pas de possibilité de se connecté au WIFI

Je souhaite une intervention physique pour controle de la ligne , du cable à l'extérieur .

Merci

[erimel56]

Branchement OK , cela fait 4 jours que je branche et débranche

Test en ligne , RAS tous va bien

BOX controler en magason Orange il y A 48 heure , tout est OK

La ligne extérieur n'est pas au sol , tout est OK

Mais toujours pas d'internet

Demande intervention , mais ne toruve pas comment faire la demande

[rolandK]

Bonjour @erimel56

Contactez un conseiller par e-chat

http://assistance.sosh.fr
Mot clé "panne totale d'internet"

[_Sarah_]

Bonjour @erimel56 

Votre dysfonctionnement est-il toujours d'actualité ?

Si oui, je vous propose mon aide et vous invite à me transmettre vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile) par message privé.

Sarah.

[_Christophe_]

Bonjour @erimel56 

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu votre retour.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Christophe