Bonjour,
Gors soucis avec Sosh.
Nous avons téléphoné la semaine dernière pour accéder à la box sosh. Nous avions demandé a ce que la ligne soit activée à partir du 14 octobre (date de fin d'engagement chez notre ancien opérateur internet et tv).
Aujourd'hui nous apprenons que Sosh a gelé la ligne ce qui a pour conséquence que notre ancien opérateur nous a désinscrit en date du 18 septembre au lieu du 14 octobre comme prévu initialement.... nous n'avons ni internent, ni tv, ni téléphone fixe ! Lorsque nous essayons de regarder l'avancée de Sosh pour l'installation de notre ligne nous voyons que tout sera (normalement) mis en place pour le .....14 octobre !!!!
Mon travail m'oblige a travailler de chez moi et j'ai besoin d'une connexion internet, je fais comment pour travailler sans internet pendant un mois?????
De plus, comme si cela ne suffisait pas, quand nous avons essayé de brancher la box, le nom qui s'affiche n'est absolument pas le notre !
J'ai essayé de contacter un téléconseiller Soch qui m'a clairement envoyé balader en me répétant plusieurs que je devais contacter un conseiller sur internet... pratique quand on a pas internet.... (j'ai réussi a m'arranger pour choper le wifi du voisin !!) mais même en me connectant sur le site je n'arrive pas à avoir accès à l'onglet "parler à un conseiller". (et qu'on ne vienne pas me dire qu'il faut que je renseigne une question sur la barre de recherche car cela ne fonctionne pas !!)
Quelqu'un peut-il m'aider? Je suis à bout de nerfs et je commence déjà a regretter ma décision d'être venue chez Sosh !!!!!!
