le 10-11-2025 12:23
Bonjour,
Suite à mon emménagement, un technicien qui devait activer la box fibre dans mon appartement est passé le 5 novembre 2025. Je lui ai annoncé que l'ancien propriétaire était chez Free. En allant dans le local fibre commun dans la cave après avoir été chercher "son matériel de soudure", le technicien est revenu me voir en m'indiquant l'impossibilité de me raccorder à internet à ce jour. La raison selon lui est l'absence de prises fibres Orange libres dans ce local.
Il m'a indiqué qu'une intervention dans ce local fibre doit avoir lieu avant une nouvelle intervention dans mon appartement pour activer ma box. Ce local est dans une cave fermée à clé. Comment le futur technicien va-t-il avoir accès au local ? Je n'ai pas été contacté à ce sujet.
Merci de m'éclairer sur la date de passage de ce technicien ainsi que les dispositions à prendre pour qu'il y ait accès.
Bien à vous,
Luc
le 12-11-2025 10:55
Bonjour @LucVignerons,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Khalid
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 13-11-2025 13:20
Bonjour @LucVignerons,
Notre équipe est là si vosu avez toujours besoin d'aide.
Nous serons ravis de vous accompagner.
Belle journée !
Maryline
Conseillère Spécialiste Commercial
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