Impossible de recevoir des MMS

[gRm24]

Bonjour, je me permet de vous contacter car j'ai acheté un nouveau téléphone, le Poco F2 Pro. J'étais avant chez Bouygues, et aucun problème de reception de MMS. J'ai changé la carte SIM pour passer chez SOSH, et depuis l'activation de ma carte SIM il m'est impossible de recevoir les MMS.

J'ai a chaque fois un message : "Vous avez recu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter..."

C'est assez embetant, car jutilise enormément cette fonctionnalité, j'ai essayé de réinitialiser mon APN, de redémarrer le téléphone, mais cela ne change rien.

Quelqu'un pourrait m'aider sur ce problème ?

Merci, et bonne soirée.

Codialement,

Jérémy ******************

[EDIT : Merci [@gRm24] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[PhilippeG · Accepted solution]

Bonjour @gRm24 ,

Pour pouvoir recevoir des mms il faut d' abord en envoyer un.Pouvez vous vous envoyer un mms à vous même et me dire si vous le recevez?

PhilippeG

[gRm24]

Merci pour le coup de main, en effet cela fonctionne désormais (j'attendais de recevoir un autre MMS que le mien pour confirmer).

Merci et bonne journée a vous.

Cordialement,

[PhilippeG]

Bonjour @gRm24 ,

C est parfait je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

[ABSO_91]

Bonjour j'ai un poco m3 il m'est impossible d'envoyer et de recevoir des MMS

quelle est la manip à faire ?

[G-rom]

Bonjour,

Je vous invite à tester ces paramètres :

C’est un APN pour internet et mms à créer. Ce sont les champs à remplir . Pour tous les autres champs ,il n'y a rien à mettre : non spécifié.

Apn : orange

Nom d’utilisateur : orange

Mdp : orange

MMSC: http://mms.orange.fr

MCC: 208

MNC: 01

AUTH: on ne met rien

Type APN: default,supl,xcap,mms

Protocole apn : IPV4/IPV6

EN itinerance: IPV/IPV6

Active:desactiver apn: coché mais grisé

Tout le reste : non specifié

[V76]

Bonjour,

J'ai le même soucis avec mon nouveau téléphone (xiaomi Poco M3). J'ai effectué tous les test, aucun ne fonctionne. pouvez-vous m'aider? merci

[G-rom]

Bonjour @V76,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/432636

Bonne journée
Jérome

[V76]

Bonjour,

J'ai contacté une conseillère sosh par chat, elle a réussi à me dépanner.

Merci

Bonne journée

[Thierry-G]

Bonjour@V76 ,

Je vous en prie. Je suis ravi que votre problème soit résolu.

Je reste à votre disposition si besoin

Bonne journée

Thierry-G