Bonjour, après avoir demandé le déménagement de ma ligne internet fibre, un technicien est venu à mon nouvel appartement hier (le 15/01) mais est reparti sans avoir pu finir son installation car on lui avait donné les mauvaises informations utiles à son intervention. Selon lui, on lui a donné une mauvaise adresse / mauvais numéro de ligne. Il s'agit d'un immeuble neuf (encore jamais habité) et donc j'imagine que les lignes support n'ont pas encore dû être ouvertes. Je suis assez embêté car j'attends toujours qu'on me recontacte afin de convenir d'un nouveau RDV et en attendant, les jours passent et je continue de payer pour rien.
Merci d'avance,