Pas de synchronisation

[zette59]

Bjr jai recu livebox4 sms activation mais tjs pas de réseau depuis hier. J ai vérifié cable et branché débranché plusieurs fois

[EpicFailGuy]

Bonjour,

As-tu essayé de réinitialiser ta Livebox 4? Derrière celle-ci, tu as un bouton "reset" sur lequel tu dois appuyer avec un objet fin. 

Regarde ce tutoriel : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

[Steph_M]

Bonjour @zette59 

Afin d'étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

En complément vous pouvez consulter ce lien qui vous informera sur le suivi des incidents réseau si votre ligne est impactée par un dérangement collectif.

Vous pouvez également faire un diagnostic de votre dysfonctionnement via notre application "Ma Livebox".

En attendant votre réponse, je vour souhaite une bonne journée.

Stéphanie

[EpicFailGuy]

Bonjour @Steph_M,

Malheureusement, je ne suis pas la personne à aider.