La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
Je vous suggère de contacter le support technique depuis la page : Aide et contact
tapez "panne internet" dans la boite de dialogue,
indiquez si la ligne a déjà fonctionné ou non,
précisez le forfait concerné si besoin (rectangles en vert)
puis aller en bas pour contacter le service eChat (entre 8h et 20h; préférez le matin pour moins d'attente)
Une petite fenêtre va s'ouvrir et vous serez mise en liste d'attente jusqu'à ce qu'un web-conseiller vous prenne en charge. Vous pourrez alors lui expliquer votre problème.
