Problème LAG Jeux video

[Mika95100]

Bonjour depuis 4/5 jours je rencontre des problèmes de LAG et des fois des deconnections sur les jeux video.

je ne suis pas un cas isolé car mon ami qui a la fibre orange habite a 1km de chez moi et il rencontre exactement le meme probleme depuis 4/5.

sur twitter aussi j’ai vu que beaucoup de personnes se plaignent depuis 4/5 jours aussi….

Que se passe t il ?

[stephrem85]

Bonjour @Mika95100 

avez vous regardé ici 

https://depanner.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

[Mika95100]

Bonjour oui j’ai regardé : pas d’incident sur la ligne.

mais ce n’est pas specialement fiable ce genre d’analyse d’incident.

[Nicolas_M]

Bonjour @Mika95100,

Afin de vous apporter mon aide pour les ralentissement rencontrés sur les jeux en ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En complément, pouvez-vous me faire parvenir un tracert vers le serveur de jeu concerné au moment où les lenteurs sont constatées et à nous faire parvenir, en retour, une copie d'écran complète ?

Si vous ne connaissez pas l'adresse du serveur de jeu, le support de ce dernier est susceptible de vous renseigner.

Bonne journée

Nicolas

[Mika95100]

Moi je joue sur fifa 22.

mais apparament tous les jeux videos sont visés.

allez voir sur twitter tapez « lag orange »

ok je vous envoie un MP

[Séverine_M]

Bonjour @Mika95100,

Après investigations, le problème a été corrigé par notre partenaire.

Je vous invite à tester votre service et à revenir vers nous si besoin.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.

Séverine.