demande d'aide pour installation fibre non finie et repoussée regulierement

[gleq62]

Bonjour a tous, j'ai besoin d'aide s'il vous plait.

l'installation de la fibre était prevue mardi 25/8 et les techniciens non pas terminé leur travail car il y avait une erreur de numero dans mon adresse et depuis plus aucun rdv n'est proposé par sosh.

j'appel tous les jours et a chaque fois "ils rectifient" le numero de rue et repousse systematiquement le rendez vous telephonique de control d'intervention, vendredi c'etait lundi 30/8 et comme personne n'a appelé j'ai relancé par chat et telephone 3976,

hier pas d'appel donc meme punition chat+3976 pour rdv telephonique ce matin,

ce matin enfin quelqu'un appel pour me dire qu'un nouveau rdv téléphonique etait prevu le 7/9, bref toujours pas d'installation prévue, des heures perdu a attendre et surtout pas d'internet a disposition.

quelque a un renseignement pour accelerer les choses car là j'ai juste envie d'annuler cette commande. par avance merci. 

[Matthieu_R]

Bonjour @gleq62 et bienvenue sur la communauté Sosh 

Afin que votre demande puisse trouver des réponses plus facilement, votre message a été déplacé dans le bon salon.

La communauté Sosh et moi même vous souhaitons une agréable journée 

Matthieu

[Abikedia_]

Bonjour @gleq62,

Veuillez-nous excuser pour le délai et pour la situation.

Afin de vous apporter mon aide pour sur le suivi de votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Abi

[Florian__G]

Bonjour @gleq62,

Votre commande a été relancée afin de modifier l'adresse. Nos services vous recontacteront prochainement afin de fixer un nouveau rendez-vous.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne fin de journée.

Florian

[gleq62]

Bonjour, merci de votre réponse même s'il n'y a rien de nouveau je vous remercie de l'intérêt porté.