rendez vous techniciens impossible pour moi

[lerieur62]

je viens de prendre l'offre fibre la nouvelle et bizzarement je n'ai pas eu de rendez vous avec technicien ont ma dis que le technicien n'avais pas besoin de ma presence et ont ma  dis aussi que l'installation été gratuite

je voudrais des explications merci

[lesnox]

Bonsoir @lerieur62, 

est ce ce que votre logement n’est pas déjà fibré ? Prise existente dans le logement si oui c’est normal ! 

Cordialement. 

Lesnox

[lerieur62]

non pas de prise fibre chez moi

[lesnox]

Dans ce cas il y aura les 149€ !

[lerieur62]

pourquoi on m'a dit que l'installation était gratuite alors et en plus je n'ai même pas eu de rendez-vous avec un technicien

[lesnox]

@lerieur62 Désoler je vient de relire et en effet le racordement est inclus et n’est plus facturer 149€... désoler de la fausse information.

Lesnox

[lerieur62]

et pour le technicien je peux avoir un rdv ou pas

[lesnox]

Oui il faudra bien poser la prise chez vous  

[lerieur62]

et comment je fais pour un rdv vu que l'on ne m'a pas donné de rdv

[lesnox]

Il devrait arriver patience car aujourd’hui ça a chauffer fort chez Sosh