APPEL EMIS REFUSE

[Pascalleroux]

Bonjour

portabilité le 6 juin 23 mais je ne peux pas émettre d'appel juste en recevoir. Pouvez vous m'aider svp ,

cdt

[labougeotte]

Bonjour @Pascalleroux 

Avez-vous activé votre carte sim ?

[Pascalleroux]

Oui 

[rolandK]

Bonjour @Pascalleroux

Activez votre sim.

https://assistance.sosh.fr/solures/Activez%20sim

[Pascalleroux]

 rien de possible 

[labougeotte]

@Pascalleroux 

Il faut être connecté à votre espace client., votre identifiant étant votre numéro de téléphone. 

[rolandK]

@Pascalleroux

Composez le 0800100740 depuis un AUTRE TÉLÉPHONE FIXE OU MOBILE .

Tapez le numéro de mobile porté.
Puis patientez (ne pas taper 1).
Puis tapez 0
Puis dites SIM
Puis dites NON
Puis dites OUI
Puis entrez votre NUMÉRO CLIENT.
Celui ci se trouve dans le mail intitulé "Bienvenue chez Sosh, Nos conseils pour bien démarrer"

Puis faites un redémarrage de VOTRE mobile.
Enfin, essayez de passer un appel.