Activation eSIM Galaxy Watch Active 2

JuicyJ67
Sosheur

Bonjour,

 

J'ai essayé d'activer l'eSIM sur ma montre 4G Galaxy Watch Active 2 depuis l'application Galaxy Wearable avec mon Samsung Note 10 (comme décris dans la procédure sur le site Orange.fr). Mais je me retrouve avec le message d'erreur disant que l'option Multi-SIM et eSIM n'est actuellement pas disponible dans mon forfait. Pourtant j'ai un forfait 4G Sosh non bloqué.

 

Pouvez-vous y remedier svp?

 

Jeffrey

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Thierry-G
Webconseiller

Bonjour@JuicyJ67 ,


Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :


- Vos nom, prénom

- Votre numéro de ligne mobile


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

132 réponses132

vedomax77
Aspirant sosheur

Bonjour, moi aussi cela ne fonctionne pas, je pense que la montre est trop récente, pourtant elle est proposée à la vente chez orange. J'éspère que cela va être compatible rapidement car le prix de cette montre est très élevé !!

 

 

 

Thierry-G
Webconseiller

Bonjour@JuicyJ67 ,


Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :


- Vos nom, prénom

- Votre numéro de ligne mobile


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

SabrinaD
Webconseiller

Bonjour @vedomax77,


Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, merci de me communiquer par  message privé  vos coordonnées et numéro de mobile.


Sabrina Webconseillère

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Après une mise à jour de ma ligne, l'activation a fonctionné. Ma montre est connecté au réseau 4G.

 

Merci pour le support.

Jloyer
Apprenti sosheur

Bonjour, 

J'ai exactement le même problème. J'essaie d'activer l'option à travers Samsung wearble et j'ai un message d'erreur me disant que mon téléphone n'est pas compatible. J'ai un oneplus 6 et j'essaie d'activer mon activé 2

AdamMcEwen
Sosheur occasionnel

Bonjour,

 

Je vous ai écrit un message privé le 26 octobre, mais je n'ai toujours pas eu de réponse. Je suis dans le même cas que Juicy.

Merci de votre aide.

Eric271
Aspirant sosheur

idem sur mon LG G4 😞

Hey,

J'ai vu vos comentaires, malheuresement il est impossdible d'activer la 4G de la watch sans un smartphone Samsung (voir le lien de la procédure vers Orange.fr sur mon 1er post).

GRONIN
Sosheur occasionnel

Bonjour,

 

J'ai le meme problème. Il y a une solution. Cela fait 15 jours que je galère !!