Appel wifi

[Bubu08]

Bonjour,

Impossible d'activer mes appels wifi sur iPhone 7 alors que je suis en wifi et que j'ai activé les appels wifi sur mon téléphone, mis à jour le réseau opérateur Orange 28.3 même après le chat avec une conseillère orange de vendredi 9/06 la situation est toujours la même je ne parvient pas à avoir le réseau orange appels wifi chez moi alors que je ne capte aucun service....

Merci d'avance pour votre aide !!!!

[RudyN]

Bonjour @Bubu08

Pouvez-vous tester votre Wi-Fi avec l'application "Mon Réseau" ?

RudyN

[Bubu08]

Oui bien sûr que voulez vous que je teste ? Le débit ?

[G-rom]

Bonjour,

Oui regardez si le WIFI fonctionne correctement et n'hésitez pas à redémarrez votre box.

G-rom

[Bubu08]

Bonjour,

Bon tout fonctionne parfaitement pour mon wifi avec une connection aux alentours de 8/9 mégas en op et 1/1,5 mégas en down...

Alors une idée du probleme ?

[G-rom]

Bonjour,

Merci de procéder à une réinitialisation des paramètres réseaux de votre mobile (menu réglages >général > réinit).

G-rom

[Bubu08]

Bonjour,

J'ai donc effectué la réinitialisation des paramètre réseau mais toujours rien....

Cdlt

Bubu08

[G-rom]

Bonjour,

Lorsque vous évoquez les appels Wi-Fi, vos parlez des appels de votre mobile directement connecté avec votre box ou de votre mobile connecté à un boitier Femtocell?

G-rom

[Bubu08]

Bonjour,

Je parle bien d'appels émis directement de mon téléphone via la connection wifi de ma box et non pas par la femtocell, qui soit dit en passant ne fonctionne toujours pas non plus chez moi depuis plus d'un mois maintenant.....

[G-rom]

Bonjour,

Je viens d'effectuer une nouvelle mise à jour sur votre ligne.

Merci de faire un arrêt/marche du mobile puis de tester à nouveau dans les 72h.

G-rom

[jcattelo]

Bonjour jérome, 

Je n'arrive pas à activer les appels wifi sur mon iphone 6S qui est pourtant à jour des réglages opérateurs et usr iOS 10.3.1

Faut il que vous fassiez une manip sur ma ligne ?

Merci de votre aide