Aucun service

[MargauxNG]

Bonjour. Cela fait plusieurs heures que je n'ai plus de réseau sur mon portable... Malgré plusieurs redémarrages,  ce la ne fonctionne toujours pas. Pourriez vous m'aider svp? Merci!

[chantoine]

Bonjour,

Avez vous consulté le site de suivi des pannes ?

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

[MargauxNG]

Bonjour, merci pour le lien. Après test, aucun problème n'est signalé

[chantoine]

Pouvez vous faire un test croisé (votre sim dans un autre mobile, une autre sim dans le vôtre), ou réaliser un test dans un endroit éloigné (de façon à changer de relai) ?

[SabrinaD]

Bonjour @MargauxNG,

Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale impactée, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Quel est le modèle de votre mobile ?

Sab