Carte SIM non valide

[Adrien48]

Bonjour il m'est impossible d'appeler envoyer des sms et de les recevoir aussi.

De plus il m'est impossible de commander une nouvelle carte SIM le service depuis l'application de fonctionne pas.

Comment faire ?

[RudyN]

Bonjour @Adrien48,

- Quel mobile possédez-vous ?
- Si vous envoyez un SMS à vous même le recevez-vous ?
- Concernant le renouvellement de carte SIM avez-vous le même souci depuis
  un ordinateur sur votre espace client ?

Bonne journée

RudyN

[Adrien48]

Bonjour j'ai un Iphone SE 2020 

Oui je reçoit le sms a moi même

Et non ça ne fonctionne toujours pas.

[RudyN · Accepted solution]

@Adrien48,

- Depuis un ordinateur sur votre espace client ?

RudyN

[Adrien48]

C'est bon c'est validé, mais le problème c'est que ça va arriver a mon ancienne adresse vu que je ne pouvais pas changer mes coordonnées depuis l'espace client vu que il faut le code reçu par sms.

Mais ça a fonctionner. merci

[Thierry-G]

Votre problème est donc résolu car vous me dites  "ça a fonctionné" ?

Thierry-G

[G_remy]

Bonjour @Adrien48 

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ? 

Nous restons dans l'attente de votre retour. 

Excellente journée. 
Jey

[Adrien48]

c'est résolu merci

[RudyN]

Bonjour @Adrien48 

Je suis ravi pour vous, merci pour ce retour

Bonne journée !

RudyN