Carte sim

[thierry.vm]

Je veux changer de format de carte sim mais il est impossible de le faire en ligne.....qlq'un peut m'aider???merci

[stephrem]

Bonjour @thierry.vm

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Mannou0507]

Bonjour,

il faut tout d'abord s'identifier avec le numéro de mobile sosh.

Puis, allez dans espace client-Equipement-Changer votre carte sim ou bien via l'appli Mysosh

[thierry.vm]

Rien ne fonctionne....tout est moments indisponibles depuis pas mal de temps....

[thierry.vm]

Je l'ai fait mais ça l'envoi sur le site qui est momentanément indisponible depuis pas mal de temps.

[stephrem]

Contactez le tchat. 

[thierry.vm]

Je tombe sur le robot tchat qui m'envoie sur le site qui ne fonctionne pas et qui veut me faire activer une carte sim alors que je demande à la changer....😤😤😤

[stephrem]

@thierry.vm

https://assistance.sosh.fr

dans la barre de recherche tapez forfait

Ensuite cliquez sur gérer un forfait

ensuite cliquez sur le forfait concerné

et après sur la fenêtre

chatter avec un conseiller.

[thierry.vm]

Il n'y a pas de fenêtre chatter avec un conseillé 😟😟😟

[thierry.vm]

Désolé,apparemment il est trop tard pour chatter....je retente le coup demain,merci pour votre aide.