Des sms ne partent pas

[Sakharoza]

Bonjour.
J’ai le IPhone 8 et depuis quelques jours j’ai des soucis avec l’envoie des sms. IMessage partent sans aucun souci mais des sms normaux ne partent plus.
J’ai déjà redémarré le téléphone plusieurs fois, même enlevais la SIM card du téléphone mais ça ne marche pas
Merci pour votre aide

[Jim56]

Bonjour

La réinitialisation des paramètres reseaux permets parfois de regler ce genre de souci. Ces manipulations peuvent peut-être vous aider:

Sous iOs (iPhone)

- Allez dans Réglages.
- Naviguez et cliquez sur Général.
- Faites défiler puis cliquez sur Réinitialiser.
- Cliquez sur Réinitialiser dans les réglages réseau.
- Cliquez sur Réinitialiser.
- L'iPhone va redémarrer. Une fois qu'il est activé, les paramètres réseau par défaut seront restaurés.

[Sakharoza]

Bonjour
Malheureusement Le problème n'a pas été résolu

[SabrinaD]

Bonjour @Sakharoza,

Dans un premier temps, merci d'effectuer les manipulations suivantes :

1-Activer et désactiver le mode Avion
2-Modifier le fuseau Horaire en mode Manuel Réglages / Général / Date et heure / désactiver le Réglage automatique

3-Tester l’envoi de sms

J'attends votre retour.

Sabrina Webconseillère

[mika222]

Bonjour,

Pour appuyer la solution de Sabrina la webconseillière, moi, j'ai réactivé le réglage automatique de l'heure et tout a re-fonctionné à merveille...!

Réglages/général/Date et heure/Réglage automatique (activé)

Merci et bon courage...

[Sakharoza]

Chez moi ça ne marche pas toujours (((

[SabrinaD]

@Sakharoza,

Qu'en est-il avec les indications de cette page : iPhone iOS 12 : vérifier le numéro de centre serveur d'envoi de SMS  ?

Sabrina Webconseillère

[Sakharoza]

Le numéro est correcte mais le prebleme reste comme il est

[SabrinaD]

@Sakharoza,

Afin de déterminer l'élément en cause, pouvez-vous insérer la carte SIM dans un autre mobile et tester, svp ?

Sabrina Webconseillère

[Sakharoza]

Non, aucun résultat