Impossible d'utiliser les services Google en 4G

[FBO25]

Bonjour à tous,
Cela fait pas mal de temps  (3/4mois) que je n'arrive pas à utiliser les services Google (Play Store, Youtube, Gmail...) depuis la 4G.
J'ai un mobile Huawei Mate 10 Pro.

Je précise que:

- je suis régulièrement en Suisse, et que cela fonctionne très bien lorsque je passe sur le réseau SwissCom.

- l'option d'accès aux données mobiles pour ces applications sont bien activées.

- j'ai déjà essayé de réinstaller les applications.

- j'ai déjà essayé de réinitiallisé mes paramêtres réseaux.

Merci de votre aide.

FBO

[SabrinaD]

Bonjour @FBO25,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, merci de me communiquer par  message privé  vos coordonnées et numéro de mobile.

Avez-vous un message d'erreur lorsque vous souhaitez utiliser les services Google ?

Sabrina Webconseillère

[SB9506]

Bonjour FBO,

Est-ce que votre probleme a ete corrigé par Sosh.

Car j'ai le meme probleme que vous impossible d'utiliser Google Play Store en 4G et pas de probleme en Wifi.

Bien Cordialement 

SB. 

[ziv]

Bonjour,

Par défaut, le Google Play Store empêche les mises à jour via l'Internet mobile pour préserver ton quota. Ca se règle dans les "Préférences relatives au téléchargement d'applications" du Google Play Store.