Internet aux Pays-Bas

[toniobertin76]

Bonjour,

J'ai effectué un voyage aux Pays-Bas cette semaine et impossible d'avoir une connexion Internet alors que l'itinerance est activée.

Par contre, dès que j'ai franchi la frontière pour passer en Belgique, la connexion Internet a de nouveau fonctionné.

Quelqu'un aurait une idée du problème ?

Mon modèle de téléphone est un redmi note 10 pro.

Merci par avance.

[G_remy]

Bonjour @toniobertin76

À ce jour nous n'avons eu aucune remontée concernant des perturbations avec nos réseaux partenaires aux Pays bas.

Avez-vous testé avec l'ensemble des réseaux disponibles ?

N'hésitez pas les prochaines fois à nous contacter lorsque vous êtes sur place.

Jey

[phil33800]

Bonjour,

Exactement le même problème ce jour que toniobertin à l'aéroport d'Amsterdam.

Pas d'internet malgré redémarrage du téléphone.

Donc je confirme également que l'itinerance était bien activée. 

APN : orange World.

Réseau mobile détecté automatiquement sur NL KPN. 

Point important: mon smartphone est également un Xiaomi Redmi note 10 pro.

Merci de vous pencher sur ce gros souci technique pour nous éviter la même mésaventure hors aéroport.

Cordialement.

[rolandK]

Bonjour @phil33800 

Le post date du 04-03-24

Si depuis ce temps, personne n'avait réussi a se connecter a l'aéroport,cela se saurait. 

[phil33800]

Merci pour cette contribution.

Évidemment que cela ne concerne pas tous les smartphones sinon la rubrique serait saturée.

Donc je  précise à nouveau l'information importante qui vous aura semble-t-il échappé : les 2 posts concernent un Xiaomi Redmi note 10 pro. 

C'est donc de ce côté que j'espère une investigation du service technique Sosh auquel je m'adressais. 

Cordialement,

[rolandK]

@toniobertin76 

Pour avancer....

Il serait intéressant de préciser si cela ne concerne que la zone aéroport et aussi d'essayer votre sim dans un autre mobile.

[JulienB_]

Bonjour @phil33800 

Je prends connaissance de votre message.

Lorsque vous faites une recherche manuelle des réseaux disponibles, arrivez-vous à les détecter?

Julien

[phil33800]

Bonjour,

Je suis désormais en France donc je ne peux plus vérifier votre solution.

Mais cela concorde avec une IA que j'ai consulté et qui m'a confirmé un problème de roaming connu avec Xiaomi (bugs MIUI liés à la data en itinérance).

Et la solution serait en effet de passer en sélection manuelle du réseau pour choisir un autre fournisseur que KPN (Vodafone pat ex.).

Voilà la probable solution au problème.

À tester lors d'une prochaine escale à Amsterdam...avec un Xiaomi.

[G-rom]

Si besoin, n'hésitez pas à nous communiquer en privé vos nom, prénom, adresse, numéro de mobile afin que nous puissions vérifier votre ligne. 

G-rom