L'activation du renvoi d'appel ne fonctionne pas

[Zazou5]

J'ai essayé la méthode donnée pour mon téléphone  Samsung Galaxy XCover4 via le bouton "téléphone"/paramètres/services supplémentaires/transfert d'appel et j'ai systématiquement le message "Echec de la lecture des données" ...vérifiez votre carte SIM ou votre connexion réseau... mais tout est pourtant ok! 
J'ai essayé aussi avec **21* 06........ méthode donnée dans la communauté pour d'autres demandes, j'ai un forfait non bloqué à 9,99€ mais pareil "Problème de connexion ou code MMI non valide".
Pourquoi cela ne fonctionne pas? Besoin d'aide merci!

[stephrem85]

@Zazou5 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[PhilippeG]

Bonjour @Zazou5,

Avez-vous toujours besoin d'assistance concernant le renvoi d'appel ?

PhilippeG