MMS et problème de connexion

[tilou67]

Bonjour,

j'ai pris le forfait à 9,90e  chez sosh récemment, mais ne peut recevoir les MMS ni en envoyer.

j'étais chez free avant, sans problème et je n'ai pas changé de téléphone. J'ai constaté aussi que lorsque je veux utiliser le gps, cela m'indique "aucune connection" .

Quelles solutions ???

Merci pour votre aide

[rolandK]

Bonjour @tilou67
Envoyer et recevoir vos mms nécessite d'avoir les données mobiles activés.
Utiliser le GPS le nécessite aussi pour télécharger les cartes et calculer le trajet.

1)Avez vous souscrit au vrai forfait 9,99 qui ne comporte que 100MO de data ou au forfait 24,99 en promo actuellement a 9,99 et qui comporte 50GO de data.?
2)qu'avez vous comme mobile ?

[tilou67]

re bonjour,

j'ai souscrit au forfait qui a 100 MO de data et non à celui qui est en promo. 

mon mobile est un samsung galaxy  A5

En principe les donné"s mobiles sont activées, j'ai vérifié

[rolandK]

@tilou67
Il faut souscrire à l'option de blocage internet depuis votre espace client pour éviter une surfacturation au delà des 100MO.

Parametrer vos APN via ce lien pour envoyer et recevoir vos mms.

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Configurer-automatiquement-mon-mobile/ta-p/1117534

En ce qui concerne le GPS, a oublier, il vous faudrait le forfait 19,99.

[tilou67 · Accepted solution]

merci beaucoup.

je vais essayer ça et sinon, en effet, je changerai de forfait.