MVV impossible a activer

[DamDam00]

Bonjour, 

Suite à un changement de téléphone, je n'arrive plus a avoir accès au service de MVV Sosh. Lors de l'installation de l'app, j'ai un "Activation du service en cours", puis échoue. J'ai activé - désactivé - activé le service mais rien ne change. 

Pouvez-vous faire quelque chose ? 

Merci 

[Thierry-G]

Bonjour @DamDam00 ,

Pouvez-vous me communiquer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

- La version logiciel

Thierry-G