Numero provisoire permanent

[Bettykrpl]

Bonjour,

Je viens de changer d'opérateur samedi 6/1/23 pour aller chez Sosh.
En attendant d'avoir la portabilité j'ai eu un numero provisoire pendant 48H. Tout s'est bien passé mais depuis j'ai un souci :en reception les SMS passent bien par le numero officiel mais les photos (MMS) ne peuvent être envoyer par nos correspondants que par le numero provisoire!

J'ai essayé d'appeler ce numero provisoire avec un autre telephone, réponse = "numero non attribué".

Si vous avez une explication , merci de vos éclaircissements.

BettyKrpl

[hpg38]

Bonjour @Bettykrpl 

Avez vous un iPhone ?

Si c'est le cas essayez de désactiver puis attendre et réactiver iMessage pour corriger le problème.

[Bettykrpl]

Non un Samsung A13

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @Bettykrpl 

Il faut aller dans les paramètres de votre application SMS et désactiver le chat RCS 

. 

[Bettykrpl]

Merci pour votre aide.