Partage de connexion ps portal

[j0hnmerrick]

Bonjour 

comme beaucoup je n’arrive pas à connecter ma ps portal sur mon iPhone. 
En parcourant les messages le pb vient d’une portal qui supporte que l’ipv4 et sosh qui pousse de l’ipv6 sur les iPhone.

j’ai vu des messages du support qui datent de plus de 1 an du type :

« Nous tenons à vous informer que, suite à des investigations concernant le patch iPV4/iPV6, nous ne serons pas en mesure de vous l'envoyer.

Nous comprenons l'importance de ce blocage et travaillons activement avec le constructeur pour résoudre ce dysfonctionnement de manière définitive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous tenir informé des avancées. »

quelles sont les avancées ? A t’on une solution ? 
merci 

[PhilippeG]

Bonjour @j0hnmerrick,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne mobile et votre adresse mail ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

PhilippeG

[SabrinaD]

Bonjour @j0hnmerrick, 

Je vous invite à consulter vos messages privés.

Notre équipe reste disponible pour vous accompagner à tout moment et vous souhaite une excellente journée. ☀️

Sab

[Kris99]

Bonjour, 

Je rencontre le même problème, une solution a t'elle été apportée ?

Merci et bonne journée

[G-rom]

Bonjour @Kris99 ,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne mobile et votre adresse mail ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

G-rom

[SabrinaD]

Bonjour @Kris99, 

Nous avons bien reçu votre message privé et reviendrons vers vous, prochainement.

Merci pour votre patience et bonne fin de semaine.
Jab 

[G_remy · Accepted solution]

Bonjour @Kris99 

Je viens de vous faire parvenir par mail les éléments nécessaires au bon fonctionnement de votre partage de connexion. 

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une excellente journée

Jey 

[Kris99]

Bonsoir, 

merci, j’ai bien reçu le fichier et mis à jour mon iPhone. Après redémarrage et test, la connexion peut enfin se faire avec mon PS PORTAL. Encore merci et bonne soirée 

[Thierry-G]

Bonjour @Kris99,

Je vous en prie. Je suis ravi que votre problème soit résolu et que tout fonctionne.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G