Pas internet en Angleterre

[Stéphanie19]

Bonjour, Ma fille est partie en Angleterre et bien que son forfait marche normalement à l'international, elle ne peut pas se connecter à internet ! Elle a redémarrer son téléphone à plusieurs reprises. Je vois que c'est un problème récurent chez sosh... Et biensur on ne peut joindre personne au téléphone !! Comment faire du coup ? Merci

[labougeotte]

Bonjour @Stéphanie19 

Sosh est une offre 100% en ligne.

Les données en itinérance sont-elles activées ?

[JulienB_]

Bonjour @Stéphanie19,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste disponible et vous souhaite une bonne fin de journée.

Julien