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Pb messagerie

Pauline133
Mini sosheur

Bonjour j’ai encore un pb de messagerie sosh qui laisse en place un vieux message d’accueil malgré toutes mes tentatives pour le modifier. J’ai déjà eu ce problème qui a été résolu par sosh une première fois et la le problème revient à nouveau. Pouvez vous svp m’indiquer comment le régler? Merci

25 réponses25

JulienB_
Webconseiller

@PAU10 Il va donc falloir envisager une  restauration totale de l'appareil.

Avant cela, je vous invite à sauvegarder toutes vos données importantes sur un cloud, ou un ordinateur.

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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SabrinaD
Webconseiller

Bonjour @PAU10

Avez-vous fait la manipulation demandée par mon collègue ?

Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
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PAU10
Apprenti sosheur

Bonjour je m’en occupe ce jour c

JustineT
Webconseiller

Bonjour @PAU10 ,

N'hésitez pas à nous tenir informés lorsque la réinitialisation aura été effectuée.

Bonne journée,
Ju🌴

Conseillère Spécialiste Mobile
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PAU10
Apprenti sosheur

Bonjour, la réinitialisation a été faite et tout est rentré dans l'ordre. Merci à vous

JustineT
Webconseiller

Génial ! Je suis ravie pour vous :Content:

Nous restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas.
Excellente journée !!

Ju🌴

Conseillère Spécialiste Mobile
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