Portable senior 2g

[Nad9494]

Ma mère âgée a un portable à clapet Doro 2g. Depuis quelque temps, lors d’un appel téléphonique elle n’entends plus l’interlocuteur (lui entends bien ma mère). Pouvez vous me dire de quoi il s’agit ? Comment faire ? Merci par avance pour vos réponses.

[ziv]

Bonjour,

Pour rappel, la 2G s'arrêtera en 2025, il va falloir lui trouver un modèle 3G et 4G, idéalement compatible VoLTE.

[JustineT]

Bonjour @Nad9494 

Faîtes-vous le même constat si sa SIM est insérée dans un autre mobile?

Ju

[Nad9494]

Bonjour, 
merci pour l’information !

[Nad9494]

Bonjour, merci pour le conseil, j’essayerai.

[JulienB_]

Bonjour @Nad9494 

Avez-vous pu faire l'essai?

Julien

[Nad9494]

Bonjour,

Merci pour votre aide. Finalement, son téléphone remarche lorsqu’elle appuie sur la touche tiret sur la droite du clavier. Ma mère âgée a dû faire un réglage sans faire exprès. 
Encore merci !

[JulienB_]

Bonjour @Nad9494 et merci pour votre retour, je suis ravi que tout soit revenu à la normale.

Nous restons disponibles si vous avez besoin.

Bonne fin de journée.

Julien