Problème d'activation de carte sim (portabilité du numéro)

[elo_sosh]

Bonjour,

Il m'est impossble d'activer ma carte sim (la portabilité a eu lieu ce jour)

==>impossible via le compte client

==>Via le numéro 0800100740 : "numéro non autorisé"

Merci de m'aider au plus vite pour débloquer cette situation qui rend mon téléphone inutilisable dans le contexte critique que nous traversons

[labougeotte]

Bonjour @elo_sosh 

On ne peut pas activer la carte sim le jour de la portabilité.

Refaites l'activation demain ou contactez un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page,  validez activer carte sim dans la barre de recherche et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas.