Problème réception réseau par carte sim

[Nana90]

Bonsoir mon compagnon rencontre des difficultés de réception du réseau je suis chez Sosh et je capte très bien nous avons mis ma sim dans son téléphone pensant que sa venait de lui mais non tout nickel nous pensons que cela vient de sa sim . Y'à t'il un réglage à faire ou devons nous la changer? Merci

[stephrem]

Bonjour @Nana90

Avez vous testé sa sim dans votre mobile ?

[Nana90]

Non car j'ai deux ports micro sim et la sienne ne l'est pas c'est tout un bloc.

[stephrem]

Les sims sim sosh sont à triple découpe.

[Nana90]

Ce n'est pas une sim Sosh à la base c'est une sim orange elle n'est pas decoupable ce sont les anciennes.merci pour votre aide j'ai quand même été obligé de les contacter pour en avoir une autre.