Réception SMS

[ptitseb2376]

Bonjour à tous,

J'ai un soucis depuis quelques semaines, lorsque ma femme m'envoie un sms, je ne le recois pas et ce n'est pas la première fois que cela arrive.

Pour info ma femme est cliente Orange, cela est arrivé avec un collègue de travail qui m'a envoyé 3 sms je ne les ais jamais recus non plus et lui aussi est client Orange, problème déjà arrivé avec un ami qui est chez Free.

J'ai contacté le chat SOSH qui a "rafraichi" ma ligne, puis nous avons vérifiés le numéro de centre de service sms et tout est ok, mais le problème persiste.

Que dois je faire faire car c'est un peux embêtant..?

Merci à tous pour vos retour et bonnes fêtes de fin d'année

[Sosheur62170]

Oui, toujours le même problème...:smileysad:

[G_remy]

Bonjour @So

Pouvez-vous nous communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne mobile, dates et heures des échanges (moins de 48h) et le n° du correspondant.

Cdt
G-rm

[Lisy44]

Bonjour,

J'ai le même souci pourriez-vous m'aider ? Comment contacter le service clients, je ne trouve pas ?

Cdt

[Sosheur62170]

Bonjour,

Désolé, je ne peux pas vous aider puisque mon problème EXISTE TOUJOURS...Et bizarrement, le service technique me dit que ça vient de l'opérateur de mes contacts................Vu le nombre de client SOSH concerné par ce souci, j'ai un doute

[Thierry-G]

Bonsoir @Sosheur62170 ,

Vos 2 contacts dont vous ne recevez pas les SMS ont-ils contacté leur opérateur pour savoir si le problème ne vient pas de leur ligne?

Thierry-G

[Sosheur62170]

Bonjour,

Oui, et visiblement aucun souci de leur côté. De toute façon, si cela venait d'eux, ça n'aurait pas refonctionné quelques jours après l'intervention de votre service technique...

[ELMINSTER75]

Bonjour,

depuis plusieurs jours j'ai le même soucis de reception de SMS, ce qui m'a valu de me mettre dans une situation compliquée (vous n'imaginez pas les trésors d'explications et d'excuses que j'ai du utiliser pour me faire pardonner grrrr)

je n'ai jamais eu ce soucis chez mon ancien opérateur.

veuillez regler ce problème qui vient de chez vous et pas de mes contacts

[mouchman]

Bonsoir,

Cela fait maintenant une semaine que j'ai exactement le même problème avec un seul de mes contacts qui reçoit bien mes SMS, mais moi pas les siens, et c'est plus qu'embêtant... Y a-t-il une solution à ce problème... ?

[Sosheur62170]

Bonjour,

Malheureusement, toujours pas de solution (ni de recherche de solution....). J'ai laissé tomber, mais je sais qu'à la première occasion je quitterai Sosh, trop décevant côté SAV-fidélisation...Les prix restent cependant compétitifs.

[Rdr]

Bonjour,

J'ai un problème similaire, je ne reçois pas les SMS de paypal.

Pourtant quand je les contacte, ils me confirment qu'ils ont bien envoyé les SMS.

Quel est le problème?

Merci d'avance