Émission et réception d'appels impossibles

[MAGALI16]

J'ai le même probleme depuis 2 jours ....

J'ai un ZENFONE 3 MAX 32GO et mon fills aussi depuis hier et il a un Iphone.

Je ne pense pas que enn même temps nos cartes SIM soient devenues defectueuses .....

Est-ce un problème de SOSH ????

Par contre je peucx envoyyer et recevoir des sms et je peux avoir acces au réseau internet

[rolandK]

Bonjour @MAGALI16
Dans un soucis de clarification du forum, j'ai déplacé votre post,car je ne pense pas que ce soit la même cause..

[MAGALI16]

Merci mais je ne trouve pas la solution ...

C'est incroyable que nous ne puissions plus ni emettre ni recevoir d'appel sur 2 téléphone différents avec un abonnement Sosh

Qu'en pensez-vous ???

[rolandK]

@MAGALI16
Peut être votre antenne relais en panne.
Il suffit de se déplacer de quelques kilomètres pour capter un autre et pouvoir vérifier si vos téléphones fonctionnent à nouveaux.

https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.easytouseapps.antennesmobiles

[MAGALI16]

Merci je vais essayer de me deplacer pour voir.

Bien cordialement

[rolandK]

@MAGALI16
Regardez aussi si un incident réseau est signalé à votre adresse.

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

[MAGALI16]

J'ai déjà fait cela aussi mais non,

j'ai aussi apporté hier mon portable pensant au début qu'il y avait un problème mécanique

mais non .....

[rolandK]

@MAGALI16
Normalement, vous êtes connecté à l'antenne relais Orange la plus proche, regardez sur la carte et déplacez vous sous une autre antenne plus loin.

https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.easytouseapps.antennesmobiles

[Marina_J · Accepted solution]

Bonjour @MAGALI16 

Je souhaite vous apporter mon aide.

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.

Marina_J

[Delphe33-69]

Pourrais-je avoir votre aide aussi Marina_J ? Je suis dans le même cas et commence à perdre patience...