Renouvellement Carte Sim suite Vol

[Corentin75Pnl]

Bonjour, 

Je viens d'effectuer la suspension de ma ligne suite à un vol, j'aimerais renouveller ma Carte Sim

Merci de votre Aide 

Corentin

[stephrem]

Bonjour @Corentin75Pnl


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Corentin75Pnl]

Effectivement, j'ai essayé, mais impossible de trouver le fameux "Chatter avec un conseiller", de plus j'ai appeler le service client qui m'a redirigé vers le site. 

Je demande un renouvellement de carte SIM, comment prendre réellement contact avec un conseiller ?

Merci 

[stephrem]

https://assistance.sosh.fr

dans la barre de recherche tapez forfait



Ensuite cliquez sur gérer un forfait



ensuite cliquez sur le forfait concerné



et après sur la fenêtre



chatter avec un conseiller.