SIM vers ESIM

[Gab84]

je veux changer ma carte SIM vers eSIM.  Apparemment il manque des pièces sur mon dossier .  Le site est tellement mal fait que nulle part est indiqué quelles sont les pièces.  Inutile le contact par téléphone et dans le chat l’interlocuteur ne trouve pas les informations.

[rolandK]

Bonjour @Gab84 

Votre sim physique fonctionne ?? A priori non ,car il manque des justificatifs .

Regardez dans votre suivi de commande. 

[LindaP_]

Bonjour @Gab84,

Pour vous accompagner au mieux , j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Linda

[LindaP_]

Bonjour @Gab84,

Je n'ai pas eu de retour concernant la demande de contact.

N'hésitez pas à me le communiquer si besoin. Je vous souhaite une agréable journée.

Linda