Siri indisponible en 4g

[Yennick42]

Bonjour à tous,

je suis en possession d'un iPhone 12 pro et la version d'IOS est la 14.4.2

Depuis quelques temps j'ai uniquement accès à SIRI en wifi et non plus en 4g.

j'ai testé de désactiver et réactiver SIRI. J'ai également essayé de désactiver et réactiver les données cellulaires mais rien ne fonctionne. 
avez vous une solution à m'apporter ?

merci. 

[stephrem85]

Bonjour @Yennick42 

essayez de réinitialiser les réglages réseaux. 

[Yennick42]

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@stephrem85  a écrit :

Bonjour @Yennick42 

essayez de réinitialiser les réglages réseaux. 

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bonjour @stephrem85. Je vous remercie de votre réponse mais j'ai également essayé de réinitialiser les réglages réseaux... sans succès.

[stephrem85]

Ça fait pareil si vous mettez une autre sim dans votre iPhone ?

[Yennick42]

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@stephrem85  a écrit :

Ça fait pareil si vous mettez une autre sim dans votre iPhone ?

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Effectivement j'ai le même problème avec une autre carte SIM (SFR)

[stephrem85]

Donc ça ne vient pas de la carte sim mais d'un réglage de l'iphone et de l'apple watch. 

[Yennick42]

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@stephrem85  a écrit :

Donc ça ne vient pas de la carte sim mais d'un réglage de l'iphone et de l'apple watch. 

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Certainement mais lequel ? Je ne sais pas

[stephrem85]

Ça doit être dans les réglages de siri. 

[Yennick42 · Accepted solution]

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@stephrem85  a écrit :

Ça doit être dans les réglages de siri. 

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Alors !!  après avoir contacté l'assistance d'Apple j'ai eu ma réponse. 
il s'agit du VPN activée sur l'app "my data mgr" qui bloquait SIRI. 

en supprimant le VPN dans les réglages je retrouve SIRI en 4g.
Merci en tout cas @stephrem85 pour vos efforts de recherche.

[stephrem85]

Ravi que tout soit rentré dans l'ordre ^^

Bon week-end ^^