Vol téléphone

[Hezo3]

Bonjour,

Je me suis fait volé mon téléphone. J'ai donc bloqué la carte SIM. Comment obtenir une nouvelle carte SIM et conserver mon ancien numéro de téléphone ?

Merci à vous.

[Ludivine_L]

Bonsoir @Hezo3 ,

Je suis navrée de ce vol, cela est toujours un fâcheux évènement.

Afin de pouvoir prendre en charge votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez-vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, numéro de client, adresse postale date de naissance ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une excellente soirée.

Ludivine