code confidentiel introuvable pour demander un code puk

[lapipi]

Bonjour,

J'ai bloqué mon telephone et ne parviens pas à acceder à ma facture pour avoir le code confidentiel necessaire pour obtenir le code puk.

Que faire?

[stephrem]

Bonjour @lapipi

le code puk se trouve sur la grande carte support de la sim si vous l’avez encore. 

[lapipi]

Malheureusement je ne l’ai plus...

[Mannou0507]

Bonjour

contactez le sav par tchat afin qu'ils vous le fournissent, pas besoin d'être connecté sur l'espace client pour y accéder

[stephrem]

Dans ce cas 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[AlexandreK]

Bonjour @lapipi,

Afin de vous communiquer votre code PUK, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Date de naissance

AlexandreK