perte appel wifi encore une fois

[reynald03]

bonjour à tous

utilisateur d'un Samsung A21S  j'ai encore  une fois perdus la fonction appel wifi 

Quand je dis encore une fois  le telephone et de novembre  2020 et regulierement je dois demander la reactivation de l'option  car elle a disparue de mon telephone

Je commence a trouver le soucis penible sachant que je suis en zone blanche et pas de telephone fixe

y a t il une solution pereine ou faut il aller voir ailleur si c'est mieux 

[SabrinaD · Accepted solution]

Bonjour @reynald03,

Nous sommes désolés de cette situation. Les accès sont bien présents sur votre ligne. Pouvez-vous redémarrer votre mobile et m'informer des résultats, svp ? 

Sabrina Webconseillère

[reynald03]

j'ai appele  3 fois depuis ce matin et cette apres midi j' ai eu sur l'echat une technicienne hyper pro uqui m'a fait mettre a jour mon telephone  et miracle apres reboot les appels wifi sont de retour pour combien de temps je ne sais pas mais l'option est là pour le moment 

[SabrinaD]

Merci de votre retour @reynald03 

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne semaine. 

Sabrina Webconseillère